Книгу по маркетингу я прочёл достаточно давно. Да и, что касается услуг и предпринимательства, меня тоже давно интересует. С одной стороны я знаю, что коллеги (таких наверное всего процентов 10 на рынке) из кожи лезут вон, чтобы клиент остался доволен. С другой я порой слышу, что человеку оказали качественную услугу, но он остался недоволен. Я часто прихожу к выводу, что всё таки людей волнует в первую очередь цена, но не уровень подготовки специалиста и не качество услуги. По-че-му? (это риторический вопрос). Ведь качество услуги подразумевает и финансовую выгоду. Но есть и другой момент. После оказания услуги, человек остаётся доволен и рекомендует специалиста знакомым. Поэтому всё таки за качеством услуг следить необходимо постоянно. Случайно наткнулся на свой старый пост в ВК со сканом некоторых страниц из книги "Основы маркетинга" 5-е Европейское издание. Ф.Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дд. Сондерс. Издательский дом "Вильямс", стр. 416-418.
Циан.Журнал Pro
Всё для профи
- Новости
- Квартиры
- Ипотека
- Дома
- Дизайн и ремонт
- Аналитика
- Коммерческая
- Зарубежная
- Гайды
- Шаблоны документов
- Жизнь города
- Блоги
- Вопросы-ответы
- Редакция
блогиТенденции рынка
Качество vs цена
19 октября 2017 7 247
2019-03-14T12:54:25.300000+00:00
#записки риэлтора
записки риэлтора
Могут подойти
39 900 000 ₽
2-этаж. дом 190 м²
Троицк
<1 мин.
улица Клены, с. Былово, Краснопахорское поселение, Москва
45 000 000 ₽
3-этаж. дом 352 м²
Аэропорт Внуково
13 мин.
улица Речная, 41, д. Бурцево, Филимонковское поселение, Москва
11 300 000 ₽
1-этаж. дом 76 м²
Ольховая
30 мин.
улица 1-й Автопарк, 12, д. Чириково, Краснопахорское поселение, Москва
18 200 000 ₽
2-этаж. дом 100 м²
Подольск
24 мин.
переулок 4-й Двинский, Европейская долина-2 ДНП, Щаповское поселение, Москва
14 800 000 ₽
1-этаж. дом 102 м²
Остафьево
18 мин.
2, Родничок СНТ, д. Мешково, Московский поселение, Москва
Комментарии 0Подписаться на комментарии